中山到中山赤坎區(qū)物流公司
中山到中山赤坎區(qū)配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、物流貨運公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:中山赤坎區(qū)。正規(guī)提供中山直達(dá)中山赤坎區(qū)整箱運輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、物流貨運公司配送等服務(wù)。一鍵委托,全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
客戶分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)益
| 客戶等級 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 專屬權(quán)益 | 客戶經(jīng)理服務(wù) |
|---|---|---|---|
| 普通客戶 | 標(biāo)準(zhǔn)化物流服務(wù) | 7×24小時客服支持 | 電話客服,在線咨詢 |
| 銀牌客戶 | 月發(fā)貨量≥10噸 | 優(yōu)先裝車,月度對賬 | 專屬客服,定期回訪 |
| 金牌客戶 | 月發(fā)貨量≥50噸 | 定制方案,季度結(jié)算 | 客戶經(jīng)理一對一服務(wù) |
| 鉆石客戶 | 戰(zhàn)略合作伙伴 | 個性化解決方案 | 項目團隊全程服務(wù) |
*根據(jù)合作深度和發(fā)貨量提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
公司介紹
佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條,憑借中山至中山赤坎區(qū)貨運的服務(wù)平臺,持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的中山到中山赤坎區(qū)物流貨運公司,中山貨運到中山赤坎區(qū),中山到中山赤坎區(qū)物流貨運公司配送服務(wù)。備有專人熱線,快捷高能,助您提升貨運鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠為顧客的貨貨運通、貨品包裝、貨運倉儲服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車,自營與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺供調(diào)派貨運車型,有大、小型號的封閉車,半封閉貨運車,高欄車,平板貨運車。市內(nèi)短波:拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
貨物分類管理:建立科學(xué)分類體系
制定標(biāo)準(zhǔn)化的貨物分類體系,按品類、特性、運輸要求等進(jìn)行科學(xué)分類,確保不同貨物得到適宜運輸處理。
- ??? 分類標(biāo)準(zhǔn):制定23類貨物分類標(biāo)準(zhǔn)
- ?? 車輛匹配:根據(jù)貨物特性匹配運輸車輛
- ?? 操作規(guī)范:每類貨物有專門操作規(guī)范
中山到中山赤坎區(qū)中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)方案
中山至中山赤坎區(qū)中轉(zhuǎn)收費標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計價兩種。從中山發(fā)中山赤坎區(qū)貨運,公路貨運或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會造成配送服務(wù)送達(dá)時間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動式貨運追蹤,解放您的精力!每次寄件時滿意度調(diào)查動態(tài)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,真誠為你服務(wù)。
中山到中山赤坎區(qū)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 中山、赤坎區(qū)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 中山、赤坎區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(中山、赤坎區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(赤坎區(qū)、中山)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-11 17:02:48| 關(guān)注人氣:2006
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