江門(mén)到撫順新?lián)釁^(qū)物流公司上門(mén)收貨
江門(mén)到撫順新?lián)釁^(qū)物流解決方案是佳豪鑫公司戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)與品質(zhì)保障的精品化直達(dá)運(yùn)輸專(zhuān)線。確保訂單當(dāng)日處理并發(fā)運(yùn),快速響應(yīng)并發(fā)貨。承諾高效精準(zhǔn)送達(dá):撫順新?lián)釁^(qū)。專(zhuān)業(yè)化提供江門(mén)直達(dá)撫順新?lián)釁^(qū)集貨運(yùn)代理、物流公司上門(mén)收貨流轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)與流轉(zhuǎn)服務(wù)于一體的物流公司上門(mén)收貨優(yōu)化商,代您提供零擔(dān)運(yùn)輸、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、不經(jīng)中轉(zhuǎn)的提供整車(chē)直達(dá)與多式聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)與流轉(zhuǎn)服務(wù)、提供專(zhuān)業(yè)理貨與包裝服務(wù)、提供專(zhuān)業(yè)裝卸搬運(yùn)服務(wù)、展覽品流轉(zhuǎn)服務(wù)服務(wù)、提供企業(yè)搬遷解決方案、轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化托運(yùn)托運(yùn)、私人物品流轉(zhuǎn)服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一次委托,全程無(wú)憂。
物流服務(wù)投訴/建議處理流程表
| 處理階段 | 操作內(nèi)容 | 處理時(shí)效 | 反饋方式 |
|---|---|---|---|
| 投訴受理 | 記錄投訴/建議內(nèi)容、客戶信息、相關(guān)訂單號(hào) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 電話/微信確認(rèn) |
| 問(wèn)題核實(shí) | 調(diào)取運(yùn)輸記錄、溝通司機(jī)/網(wǎng)點(diǎn),確認(rèn)問(wèn)題真實(shí)性 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | - |
| 方案制定 | 根據(jù)問(wèn)題類(lèi)型制定賠付/整改方案 | 8小時(shí)內(nèi)給出方案 | 書(shū)面/電話告知 |
| 方案執(zhí)行 | 落實(shí)賠付/整改,跟蹤執(zhí)行進(jìn)度 | 24小時(shí)內(nèi)執(zhí)行 | 實(shí)時(shí)反饋進(jìn)度 |
| 回訪閉環(huán) | 回訪客戶確認(rèn)滿意度,優(yōu)化服務(wù)流程 | 方案完成后24小時(shí) | 電話/問(wèn)卷回訪 |
*投訴熱線7×24小時(shí)開(kāi)通,建議采納后可給予下次運(yùn)輸10%折扣優(yōu)惠
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)秉承“誠(chéng)信為本,貨物保障”的行動(dòng)指南,憑借江門(mén)至撫順新?lián)釁^(qū)貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),致力于成為為客戶提供以高效、可靠著稱的江門(mén)到撫順新?lián)釁^(qū)物流公司上門(mén)收貨,江門(mén)貨運(yùn)到撫順新?lián)釁^(qū),江門(mén)到撫順新?lián)釁^(qū)貨運(yùn)多維度考量服務(wù)細(xì)節(jié),平衡客戶需求與成本負(fù)擔(dān),提供附加價(jià)值服務(wù)。設(shè)有專(zhuān)屬客服熱線,助力優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。提供全天候在線服務(wù),多條客服熱線客服快速響應(yīng),隔日達(dá)全程服務(wù)。
代打木箱/托盤(pán)增值服務(wù)表
| 服務(wù)類(lèi)型 | 材料規(guī)格 | 適配貨物 | 收費(fèi)參考 |
|---|---|---|---|
| 普通木箱 | 1.2cm厚實(shí)木板材、鍍鋅釘固定 | 普通大件貨物、家具 | 150元/立方米(最低100元/個(gè)) |
| 防震木箱 | 1.5cm厚實(shí)木+防震泡沫夾層 | 精密儀器、易碎品 | 280元/立方米(最低200元/個(gè)) |
| 免熏蒸托盤(pán) | 90×120cm膠合板、承重1噸 | 批量貨物、電商件 | 80元/個(gè) |
| 重型托盤(pán) | 100×120cm實(shí)木、承重3噸 | 重型設(shè)備、建材 | 150元/個(gè) |
*批量定制(≥10個(gè))享8折優(yōu)惠,木箱/托盤(pán)可回收(需提前約定)
公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程(SOP):專(zhuān)業(yè)響應(yīng)客戶需求→由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)裝載→加固→流轉(zhuǎn)→貨物抵達(dá)分撥中心后高效分撥→末端配送上門(mén)→客戶簽收確認(rèn)后→閉環(huán)。針對(duì)客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、流轉(zhuǎn)距離、搬運(yùn)要求、通過(guò)“量體裁衣”,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),日益提高貨運(yùn)運(yùn)作的保障性和服務(wù)滿意度。
江門(mén)到撫順新?lián)釁^(qū)多式聯(lián)運(yùn)提供透明報(bào)價(jià)
江門(mén)至撫順新?lián)釁^(qū)多式聯(lián)運(yùn)智能解決方案運(yùn)價(jià)表是按重貨/輕貨雙重標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。從江門(mén)發(fā)撫順新?lián)釁^(qū)貨運(yùn),不同運(yùn)輸方式,將影響送達(dá)時(shí)效,通常2-5天送達(dá)。公司線路網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)主要區(qū)域,歡迎隨時(shí)來(lái)電詳談合作!
江門(mén)到撫順新?lián)釁^(qū)物流公司上門(mén)收貨客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 撫順、新?lián)釁^(qū)、江門(mén)、天津、北京準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 北京、撫順、新?lián)釁^(qū)、天津、江門(mén)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(江門(mén)、新?lián)釁^(qū)、北京、天津、撫順) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(天津、北京、新?lián)釁^(qū)、江門(mén)、撫順)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12 21:04:24| 關(guān)注人氣:4368
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