清遠到銀川貨運公司
清遠到銀川物流專線是清遠的物流運輸企業(yè),可送至各個市區(qū)縣,運費實惠 時效高效。確保貨物快捷、安全、高效,及時的配送到目的地。專業(yè)從事提供常溫與恒溫兩類倉儲一站式托管服務(wù)服務(wù)、提供4.2米-17.5米8種車型整車整車包運、零擔(dān)集約拼車、汽車陸路運輸、航航航空專線運輸輸送、工業(yè)品物流、承運各類展會展品全程護航運輸服務(wù)、促銷品物流、低溫低溫低溫冷鏈運輸、專注承運3米以上超長超重貨物2類超限貨物全程物流、保價運輸、支持一件代發(fā) 逆向退換貨物流服務(wù),提供私家車與商用車兩類商品車運輸服務(wù)等業(yè)務(wù),包括電子產(chǎn)品、食品、白酒、紅酒、寵物等各類物品在內(nèi)的物流運送服務(wù),建立起了覆蓋全國的運送路線。
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運費 | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運輸部 | 按貨物價值賠付 | 加強裝卸培訓(xùn),升級包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費用爭議 | 15% | 財務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報價流程,提前確認費用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時 | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運費 | 升級信息系統(tǒng),定時主動反饋 |
*投訴處理完成后需進行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
二至三天貨物可送達:興慶區(qū)、金鳳區(qū)、西夏區(qū)、靈武市、永寧縣、賀蘭縣。 清遠到銀川物流專線讓您發(fā)貨不僅可以降低運輸成本,還能夠提升您的物流配送體驗。只要您把貨物委托給我們,那你就可以安心的做您想做的事情,完全沒有任何的擔(dān)憂。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車,如大件貨物專屬平板運輸車、散貨適用高欄運輸車輛、廂式車、半掛車、飛翼等車型,主打爬梯車/超低板車2類優(yōu)勢車型爬梯車、超低板車、專注承運3米以上超長超重貨物2類超限貨物全程物流車、超寬、超長、超重超寬/超長/超重3類特種運送車等車型。普通車類提供4.2米/6.8米/9.6米/17.5米等多規(guī)格車型等提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車。
醫(yī)藥物流合規(guī)專家
GSP標(biāo)準(zhǔn)支持-25℃~10℃多溫區(qū)冷鏈溫控記錄實時可查,全程溫控數(shù)據(jù)追溯,專業(yè)合規(guī)操作
- 符合GSP質(zhì)量管理規(guī)范
- 全程溫度監(jiān)控可追溯
- 專業(yè)醫(yī)藥運輸團隊
在清遠市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城50余商圈 免費上門取貨,送貨至指定目的地,安全高效,安全高效。在取貨的時候,會把所有的費用清單交給客戶查看,客戶對于自己運送貨物的費用是非常清楚的。
發(fā)貨城市 清遠送達城市 銀川同時,清遠物流公司為了方便廣大客戶從清遠到銀川的不同配送周期和運輸成本要求,特推出清遠到銀川物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費親民,時效有保障。可以門到門直達、站到站配送、站到門服務(wù)。以此來降低從清遠到銀川運送的運輸成本,提高清遠到銀川的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從清遠到銀川的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!公司以嚴(yán)格、科學(xué)的管理手段,現(xiàn)代化的辦公設(shè)施,為發(fā)貨企業(yè)或個人貨主提供專注承運3米以上超長超重貨物2類超限貨物全程物流、長途物流、整車、3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、搬遷搬廠、倉儲包裝、貨物包裝、支持單件與批量兩類行包快運服務(wù)等物流服務(wù)。
清遠到銀川貨運公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 清遠、銀川、金鳳區(qū)、興慶區(qū)、西夏區(qū)準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 興慶區(qū)、西夏區(qū)、清遠、銀川、金鳳區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(興慶區(qū)、西夏區(qū)、金鳳區(qū)、清遠、銀川) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(清遠、興慶區(qū)、西夏區(qū)、金鳳區(qū)、銀川)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 15:30:05| 關(guān)注人氣:1020
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