茂名到延安延川縣物流公司
茂名到延安延川縣物流專(zhuān)線(xiàn)系佳豪鑫物流核心專(zhuān)線(xiàn)布局之一。高效裝車(chē) 當(dāng)日發(fā)車(chē)。2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):延安延川縣。提供茂名直達(dá)延安延川縣3方起拼 每日兩班零擔(dān)專(zhuān)線(xiàn)、提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)運(yùn)輸、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)、配備專(zhuān)業(yè)捆扎工具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、提供常溫+恒溫2類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)一站式托管服務(wù)、配備氣泡膜+珍珠棉+木架3重防護(hù)專(zhuān)業(yè)打包、使用叉車(chē)+吊車(chē)2類(lèi)設(shè)備專(zhuān)業(yè)裝卸搬運(yùn)、承接各類(lèi)展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途遷移服務(wù)、提供私家車(chē)全程實(shí)時(shí)GPS定位追蹤托運(yùn)服務(wù)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€(xiàn)電話(huà)一鍵咨詢(xún),3分鐘內(nèi)快速回復(fù),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。
物流專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表(精細(xì)化版)
| 質(zhì)量維度 | 細(xì)分場(chǎng)景 | 核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 量化衡量指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)值 | 考核周期 | 責(zé)任部門(mén) | 未達(dá)標(biāo)處理方式 | 驗(yàn)證依據(jù) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效質(zhì)量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規(guī)運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn) | ≤500km 簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥99% | 日/周 | 調(diào)度部 | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)5%,最高減免50% | 運(yùn)單 |
| 500-1000km 簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥98% | 日/周 | 調(diào)度部 | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)4%,最高減免40% | 運(yùn)單 | ||
| 主城區(qū)免費(fèi)上門(mén)2小時(shí)內(nèi)安排取件/派送準(zhǔn)時(shí)率 | 約定時(shí)間±30分鐘抵達(dá)率 | ≥99% | 日 | 派送部 | 免費(fèi)二次派送+客服致歉 | 定位 | ||
| 冷鏈專(zhuān)線(xiàn) | 溫控貨物簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥99.5% | 日 | 冷鏈部 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單貨值10%(最高5000元) | 運(yùn)單+溫控記錄 | |
| 大件專(zhuān)線(xiàn) | 超限貨物運(yùn)輸時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)簽收率 | ≥95% | 周 | 大件部 | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)3%,最高減免30% | 運(yùn)單+行車(chē)記錄 | |
| 超限證辦理時(shí)效 | 提交資料至出證時(shí)長(zhǎng) | ≤24h | 周 | 合規(guī)部 | 超時(shí)免證費(fèi)+補(bǔ)償延誤損失 | 辦證回執(zhí) | ||
| 貨物安全質(zhì)量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規(guī)運(yùn)輸 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.3% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+裝卸員再培訓(xùn) | 破損報(bào)備 |
| 易碎品 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.8% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+定制加固包裝(免費(fèi)) | 驗(yàn)貨照片 | |
| 冷鏈貨物 | 溫控達(dá)標(biāo)率 | 符合約定溫度記錄占比 | ≥99.8% | 日 | 冷鏈部 | 貨物損壞全額賠付+溫控設(shè)備檢修 | 溫控儀數(shù)據(jù) | |
| 大件貨物 | 貨物傾斜/移位率 | 移位票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.2% | 周 | 大件部 | 免費(fèi)加固+補(bǔ)償返工費(fèi)用 | 卸貨照片 | |
| 貴重貨物 | 貨物丟失率 | 丟失票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | 0% | 月 | 安保部 | 按保價(jià)2倍賠付+報(bào)警追責(zé) | 監(jiān)控+備案記錄 | |
| 生鮮貨物 | 貨物變質(zhì)率 | 變質(zhì)重量/總發(fā)貨重量 | ≤0.5% | 日 | 冷鏈部 | 按貨值全額賠付+優(yōu)化溫控方案 | 驗(yàn)貨記錄 | |
| 服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量 | 客服響應(yīng) | 電話(huà)咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)效 | 鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng)率 | ≥98% | 小時(shí) | 客服部 | 未達(dá)標(biāo)扣績(jī)效+客戶(hù)回訪(fǎng)致歉 | 通話(huà)記錄 |
| 在線(xiàn)咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)效 | 首次回復(fù)時(shí)長(zhǎng) | ≤1分鐘 | 小時(shí) | 客服部 | 未達(dá)標(biāo)扣績(jī)效+加急回復(fù)客戶(hù) | 聊天記錄 | ||
| 異常預(yù)警 | 貨物異常告知時(shí)效 | 發(fā)現(xiàn)異常至告知客戶(hù)時(shí)長(zhǎng) | ≤30分鐘 | 實(shí)時(shí) | 調(diào)度部 | 制定補(bǔ)救方案+減免運(yùn)費(fèi)10% | 報(bào)備記錄 | |
| 理賠處理 | 資料齊全后理賠時(shí)效 | 審核至到賬時(shí)長(zhǎng) | ≤3工作日 | 周 | 理賠部 | 超時(shí)按日付違約金(0.5%/天) | 理賠臺(tái)賬 | |
| 理賠資料審核通過(guò)率 | 一次性審核通過(guò)數(shù)/總申請(qǐng)數(shù) | ≥95% | 周 | 理賠部 | 專(zhuān)人協(xié)助補(bǔ)充資料+免審核費(fèi) | 審核記錄 | ||
| 操作規(guī)范質(zhì)量 | 運(yùn)單操作 | 運(yùn)單信息準(zhǔn)確率 | 錯(cuò)誤票數(shù)/總出票數(shù) | ≥99.8% | 日 | 開(kāi)單部 | 重新制單+責(zé)任人考核扣50元/單 | 運(yùn)單審核 |
| 裝卸操作 | 合規(guī)裝卸率 | 合規(guī)次數(shù)/總裝卸次數(shù) | ≥99.5% | 日 | 裝卸部 | 全員再培訓(xùn)+考核上崗 | 監(jiān)控 | |
| 包裝操作 | 按貨物尺寸定制木箱承重可達(dá)5噸合規(guī)率 | 符合要求包裝數(shù)/總包裝數(shù) | ≥99% | 周 | 包裝部 | 免費(fèi)重新包裝+包裝員培訓(xùn) | 包裝驗(yàn)收 | |
| 稱(chēng)重測(cè)量 | 貨物體積/重量準(zhǔn)確率 | 實(shí)測(cè)與申報(bào)偏差≤±2% | ≥99% | 日 | 倉(cāng)儲(chǔ)部 | 多退少補(bǔ)+免測(cè)量費(fèi) | 稱(chēng)重記錄 | |
| 客戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量 | 基礎(chǔ)體驗(yàn) | 服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)分 | 回訪(fǎng)評(píng)分(10分制) | ≥9.2分 | 月 | 客訴部 | 專(zhuān)屬專(zhuān)員跟進(jìn)+優(yōu)化服務(wù)方案 | 回訪(fǎng)問(wèn)卷 |
| 定制服務(wù) | 結(jié)合貨量+時(shí)效量身定制專(zhuān)屬物流方案落地率 | 按方案執(zhí)行數(shù)/總定制數(shù) | ≥98% | 月 | 方案部 | 免費(fèi)調(diào)整方案+補(bǔ)償差價(jià) | 方案執(zhí)行單 | |
| 增值服務(wù) | 簽收后24小時(shí)內(nèi)回款無(wú)手續(xù)費(fèi)支持對(duì)公/對(duì)私回款準(zhǔn)時(shí)率 | 約定時(shí)效回款率 | ≥99% | 周 | 財(cái)務(wù)部 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單回款金額0.3%/天 | 轉(zhuǎn)賬記錄 |
*1. 達(dá)標(biāo)值不含不可抗力(自然災(zāi)害/交通管制/政策調(diào)整/客戶(hù)自身原因);2. 未達(dá)標(biāo)處理需24小時(shí)內(nèi)書(shū)面告知客戶(hù),月度累計(jì)3次未達(dá)標(biāo)需向客戶(hù)提交整改報(bào)告;3. 冷鏈/大件等特殊專(zhuān)線(xiàn)額外執(zhí)行行業(yè)專(zhuān)屬質(zhì)量規(guī)范,考核數(shù)據(jù)可向客戶(hù)開(kāi)放查詢(xún);4. 驗(yàn)證依據(jù)可提供原件/電子掃描件核驗(yàn)。
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“客戶(hù)至上,愛(ài)護(hù)貨物,98%無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借茂名至延安延川縣物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的茂名到延安延川縣物流公司,茂名物流到延安延川縣,茂名到延安延川縣物流在采集、分析、整合實(shí)時(shí)物流信息的基礎(chǔ)上,為客戶(hù)結(jié)合貨量+時(shí)效需求 量身定制3套物流方案,提供實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)+運(yùn)輸+配送3大物流功能集成和統(tǒng)籌全國(guó)100+合作網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)物流資源服務(wù),智慧調(diào)度平臺(tái)提升30%物流管理效能、優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)減少15%運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶(hù)10分鐘快速響應(yīng)需求 幫助客戶(hù)搶占市場(chǎng)先機(jī)及為客戶(hù)節(jié)約15%左右成本 提供可靠運(yùn)輸保證,在在縮短的運(yùn)輸時(shí)間內(nèi) 幫助客戶(hù)把握更多的商業(yè)商機(jī)!公司備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候服務(wù)熱線(xiàn),準(zhǔn)點(diǎn)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間??头F(tuán)隊(duì)全天候在線(xiàn)客服值守,開(kāi)通5條以上專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
合作伙伴網(wǎng)絡(luò)
供應(yīng)商合作
與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,確保服務(wù)質(zhì)量
- 車(chē)輛供應(yīng)商合作
- 保險(xiǎn)供應(yīng)商合作
- 包裝材料供應(yīng)商
- 長(zhǎng)期穩(wěn)定合作
客戶(hù)合作
與各行業(yè)客戶(hù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,經(jīng)驗(yàn)豐富
- 各行業(yè)客戶(hù)合作
- 長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系
- 客戶(hù)需求理解
- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累
公司服務(wù)流程一般為:接單→上門(mén)取貨→規(guī)范裝車(chē)作業(yè)→干線(xiàn)直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3天跟進(jìn)回訪(fǎng)。用高效省時(shí)+經(jīng)濟(jì)實(shí)惠+安全可靠3合1運(yùn)輸方案,將您的貨物運(yùn)送至您的客戶(hù)手中。
茂名到延安延川縣物流價(jià)格
茂名至延安延川縣物流費(fèi)用分重貨計(jì)噸 輕貨計(jì)方 兩種計(jì)費(fèi)模式。從茂名發(fā)延安延川縣物流,支持公路干線(xiàn)直通運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。承諾:以“誠(chéng)信為本+高效運(yùn)營(yíng)+創(chuàng)新服務(wù)+奉獻(xiàn)社會(huì)4大經(jīng)營(yíng)理念”的理念,以先進(jìn)的管理思想和管理實(shí)踐,運(yùn)用配備自動(dòng)化分揀+GPS跟蹤2類(lèi)現(xiàn)代化物流管理技術(shù)和設(shè)備,整合社會(huì)物流運(yùn)力,基于公司輻射全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直通運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)為客戶(hù)提供99%客戶(hù)好評(píng)的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)!歡迎您撥打全天候服務(wù)熱線(xiàn)致電詳細(xì)洽談!
茂名到延安延川縣物流公司核心優(yōu)勢(shì)總覽
| 優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目 | 優(yōu)勢(shì)表現(xiàn) | 客戶(hù)獲益 |
|---|---|---|
| 正規(guī)運(yùn)輸 | 提供正規(guī)運(yùn)輸服務(wù),流程標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)管 | 確保運(yùn)輸過(guò)程無(wú)憂(yōu),放心托付每一件貨物 |
| 保安措施 | 全面的保安措施覆蓋全程,嚴(yán)格守護(hù)貨物安全 | 損缺即按價(jià)賠償,無(wú)后顧之憂(yōu) |
| 專(zhuān)人服務(wù) | 從門(mén)到門(mén),提供(延川縣、延安、茂名、資源)一對(duì)一專(zhuān)人跟蹤服務(wù) | 確保貨物安全送達(dá),服務(wù)細(xì)致入微,省心省力 |
| 時(shí)效保障 | 茂名、延安、資源、延川縣天天發(fā)車(chē),準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),安全快捷,同時(shí)提供保險(xiǎn)服務(wù) | 為貨物保駕護(hù)航,全程無(wú)憂(yōu) |
| 專(zhuān)業(yè)包裝 | 無(wú)論延安、茂名、延川縣、資源客戶(hù)的高低檔、精密或大中小貨物,均提供專(zhuān)業(yè)包裝及全封閉包裝服務(wù) | 確保貨物完好無(wú)損 |
| 時(shí)效精準(zhǔn) | 精通鐵路行包、國(guó)內(nèi)航空和公路貨運(yùn),精準(zhǔn)把控到貨時(shí)間 | 誤差不超過(guò)半小時(shí),高效準(zhǔn)時(shí) |
| 結(jié)算靈活 | 結(jié)算方式靈活多樣,根據(jù)延川縣、延安、資源、茂名客戶(hù)需求可選擇現(xiàn)結(jié)、貨到付款或月結(jié)等 | 方便快捷,滿(mǎn)足不同需求 |
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:05:55| 關(guān)注人氣:8168
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