樂(lè)從到大同物流公司
樂(lè)從到大同物流專(zhuān)線是樂(lè)從的物流運(yùn)送公司,備有多部多種噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運(yùn)輸車(chē)輛,歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線致電詳細(xì)洽談。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),配送周期提升30% 運(yùn)費(fèi)立減15%性?xún)r(jià)比更優(yōu)。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn):新榮區(qū)、平城區(qū)、云岡區(qū)、云州區(qū)、陽(yáng)高縣、天鎮(zhèn)縣、廣靈縣、靈丘縣、渾源縣、左云縣。 樂(lè)從到大同物流專(zhuān)線每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶(hù),到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時(shí)在線 真誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
客戶(hù)滿意度評(píng)分表(月度)
| 評(píng)分維度 | 分值(滿分10分) | VIP客戶(hù)平均分 | 普通客戶(hù)平均分 | 低分改進(jìn)方向 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 10 | 9.2 | 8.5 | 優(yōu)化偏遠(yuǎn)地區(qū)配送約定時(shí)效 |
| 貨物安全 | 10 | 9.5 | 8.8 | 增加貨物巡檢頻次 |
| 服務(wù)響應(yīng) | 10 | 9.0 | 8.0 | 擴(kuò)充客服團(tuán)隊(duì),延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 |
| 價(jià)格合理性 | 10 | 8.8 | 7.5 | 推出階梯式優(yōu)惠政策 |
| 售后處理 | 10 | 9.1 | 8.2 | 簡(jiǎn)化理賠流程,縮短處理時(shí)間 |
*評(píng)分采用線上問(wèn)卷+電話回訪結(jié)合方式,平均分<8分需啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整改
在樂(lè)從市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城50余商圈 免費(fèi)上門(mén)取貨,送貨至指定目的地。配送周期提升30% 運(yùn)費(fèi)立減15%性?xún)r(jià)比更優(yōu),采用先進(jìn)的“門(mén)對(duì)門(mén)”貨運(yùn),靈活多變的結(jié)算方式,能夠?qū)⒇浳锟焖偎瓦_(dá)目的地,會(huì)讓您全程無(wú)憂。
普通貨代只給一個(gè)航班號(hào)。我們實(shí)時(shí)對(duì)接航司系統(tǒng),推送每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。上周一批急貨,客戶(hù)在會(huì)議中看到“已裝機(jī)”的推送,立刻松了一口氣。
- ? 節(jié)點(diǎn)推送:關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)推送微信消息
- ? 異常預(yù)警:航班延誤或取消,提前1-2小時(shí)通知
- ? 動(dòng)態(tài)更新:預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間隨飛行狀態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)整
同時(shí),樂(lè)從物流公司為了方便廣大客戶(hù)從樂(lè)從到大同的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求,特推出樂(lè)從到大同物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障,可以門(mén)到門(mén)直送。以此來(lái)降低從樂(lè)從到大同運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高樂(lè)從到大同的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從樂(lè)從到大同的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!為貨主和發(fā)貨企業(yè)可以提供提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)包運(yùn)、3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)超限貨物運(yùn)輸、跨省1000公里以上長(zhǎng)途移運(yùn)運(yùn)輸,海量返程回程車(chē)源 低價(jià)高效返程回程車(chē)調(diào)用等物流服務(wù),以線路多元化,降低運(yùn)送成本,以低廉的優(yōu)勢(shì)和貨運(yùn)公司現(xiàn)代化的貨運(yùn)理念,為貨主提供全面的物流服務(wù)。
樂(lè)從到大同物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 大同、城區(qū)、陽(yáng)高縣、天鎮(zhèn)縣、新榮區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 新榮區(qū)、城區(qū)、大同、陽(yáng)高縣、天鎮(zhèn)縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(新榮區(qū)、大同、城區(qū)、天鎮(zhèn)縣、陽(yáng)高縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(大同、陽(yáng)高縣、城區(qū)、新榮區(qū)、天鎮(zhèn)縣)客戶(hù)滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 11:05:21| 關(guān)注人氣:1941
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