湛江到遼寧物流專線
湛江到遼寧物流貨運專線是佳豪鑫物流專線網絡之一。當日發車、專線直達,2-5天內可送達到:沈陽市、大連市、鞍山市、撫順市、本溪市、丹東市、錦州市、營口市、阜新市、遼陽市、盤錦市、鐵嶺市、朝陽市、葫蘆島市。可提供湛江直達遼寧整車運輸、零擔運輸、大票貨運輸、大件運輸、設備運輸、集裝箱運輸、轎車托運、摩托車托運、酒水托運、搬家服務、長途搬家、專線運輸、第三方物流承包等服務。市內上門服務,提供各種貨物包裝。您只需一個電話,剩下的事由我們來做!主動反饋物流信息,免去您查貨的煩惱!公司服務流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。
全程高速直達服務時效表
| 運輸里程(公里) | 適配車型 | 承諾時效 | 誤差范圍 | 保障措施 |
|---|---|---|---|---|
| ≤500 | 4.2-9.6米 | 1天 | ≤2小時 | GPS導航規劃最優路線、備用司機輪換、全程高速 |
| 500-1000 | 6.8-13米 | 2天 | ≤3小時 | |
| 1000-2000 | 13-17.5米 | 3-4天 | ≤4小時 | |
| >2000 | 17.5-19.5米 | 5-6天 | ≤6小時 |
*時效不含裝卸時間,誤差超范圍可減免對應比例運費
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛貨”的服務理念,憑借湛江至遼寧物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供優質高效的湛江到遼寧物流公司,湛江物流到遼寧,湛江到遼寧物流專線運輸服務。備有專人熱線,速度快、價格平,快捷的速度,為您節省更多的時間。高效務實,當天受理,當天裝車,當天發貨。公司可承接各種大小貨運業務,國內公路運輸,冷藏運輸,大件三超,市內短駁,搬家搬場,特種運輸,還可根據客戶的需求,代打木箱,托盤等。公司車源豐富,自有車輛,合同車輛,多臺供調派車型,有大、小型號的封閉車,半封閉車,高欄車,平板車。市內短波:公司擁有多輛市內藍牌貨車、4.2米、5.2米、6.8米平板、高欄車可市內短駁。小時手機在線,多條專線電話接聽你的來電,快速為客戶解決發貨問題。
客戶投訴處理標準流程表
| 處理階段 | 具體處理內容 | 時間要求 | 責任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 詳細記錄投訴內容、客戶信息、聯系方式、訴求要點 | 即時 | 客服專員 |
| 初步響應 | 聯系客戶確認投訴內容,安撫客戶情緒,承諾處理時限 | 1小時內 | 客服主管 |
| 調查核實 | 調取相關記錄,聯系相關責任人,查明事實真相 | 24小時內 | 質量專員 |
| 制定方案 | 根據調查結果,制定處理方案和補償措施,報批 | 48小時內 | 部門經理 |
| 執行反饋 | 執行處理方案,向客戶反饋處理結果,確認滿意度 | 72小時內 | 客服專員 |
| 整改預防 | 分析根本原因,制定預防措施,優化流程,避免再發生 | 一周內 | 質量經理 |
| 歸檔分析 | 投訴案例歸檔,定期分析投訴趨勢,改進服務質量 | 月度分析 | 數據分析師 |
*投訴處理閉環管理,以客戶滿意為最終目標,持續改進服務
湛江到遼寧物流價格
湛江至遼寧物流運費是重貨價、輕貨價兩種。天天發車,從湛江發遼寧物流,公路運輸或空運等運輸方式的不同,也會造成運輸時間的不同,一般情況下2-5天內可到達的。實際價格隨市場變動,多位資深的碼車專家,為客戶節省成本。在收集、分析、加工實時的物流信息的基礎上,為客戶設計整體物流方案,提供物流功能集成和社會物流集成服務,提高物流管理效率、降低經營成本。
湛江到遼寧物流專線客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 本溪市、丹東市、錦州市、撫順市、沈陽市準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 丹東市、錦州市、撫順市、沈陽市、本溪市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(本溪市、丹東市、撫順市、錦州市、沈陽市) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(本溪市、沈陽市、錦州市、撫順市、丹東市)客戶滿意度持續提升
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文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-13 15:16:01| 關注人氣:2354
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