東莞到白銀物流公司
東莞到白銀直達(dá)物流干線是佳豪鑫物流貨運(yùn)貨運(yùn)通道網(wǎng)絡(luò)之一。快速裝貨,快速裝貨,當(dāng)日發(fā)運(yùn)。配送周期穩(wěn)定,2到5天準(zhǔn)確送達(dá):白銀區(qū)、平川區(qū)、靖遠(yuǎn)縣、會寧縣、景泰縣。提供東莞直達(dá)白銀集貨運(yùn)代理服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)+干線直達(dá)運(yùn)輸+倉儲管理3大核心業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)物流企業(yè),為您提供滿3方起拼 每日2班零擔(dān)拼車、提供4.2米-17.5米8種車型整車直達(dá)貨運(yùn)線通道運(yùn)輸、提供常溫與恒溫兩類倉儲一站式托管服務(wù)、配備氣泡膜、珍珠棉、木架三重防護(hù)定制化包裝、使用叉車與吊車兩類設(shè)備專業(yè)裝卸作業(yè)、承運(yùn)各類展會展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、跨省超1000公里長途移運(yùn)、提供私家車全程實時北斗定位監(jiān)控托運(yùn)服務(wù)、支持單件與批量兩類行包快運(yùn)服務(wù)等服務(wù)。撥打貨運(yùn)貨運(yùn)通道熱線一鍵咨詢,3分鐘內(nèi)極速響應(yīng),全天候?qū)崟r監(jiān)控 運(yùn)輸全程有保障。
服務(wù)部門職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)部門 | 核心職責(zé) | 服務(wù)時效/標(biāo)準(zhǔn) | 服務(wù)目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 7×12小時在線咨詢、專線電話接聽、解答物流問題 | 10秒內(nèi)響應(yīng)咨詢,即時解答 | 快速解決客戶疑問 |
| 客服部 | 主動反饋物流信息、到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪 | 每4小時更新軌跡,到貨后24小時回訪 | 免去客戶查貨煩惱 |
| 操作部 | 優(yōu)化成本、調(diào)配回程車、提供多車型選擇 | 1小時內(nèi)匹配回程車,車型按需調(diào)配 | 為客戶節(jié)省運(yùn)輸成本 |
*各部門服務(wù)質(zhì)量納入考核,未達(dá)標(biāo)可向客服部投訴并要求整改
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借東莞至白銀物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的東莞到白銀物流公司,東莞物流到白銀,東莞到白銀物流從配送周期+成本控制+貨物安全3個角度考慮到每一個細(xì)小環(huán)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又透明報價無隱形消費(fèi) 不用考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān),為您帶來99%客戶好評的高品質(zhì)高效服務(wù)。公司設(shè)有24小時服務(wù)熱線,配備5名專屬客服,履約準(zhǔn)時率超過95%,確保高效時效,相比行業(yè)平均時效,節(jié)省1至2天時間。客服團(tuán)隊全天候在線值守,開通5條以上貨運(yùn)貨運(yùn)通道電話,及時響應(yīng)來電,10分鐘內(nèi)快速響應(yīng)發(fā)貨需求。
物流時效承諾表
| 運(yùn)輸線路 | 運(yùn)輸方式 | 正常時效(天) | 加急時效(天) | 超時6小時減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時全額免單 |
|---|---|---|---|---|
| 華東?華南 | 零擔(dān) | 2-3 | 1-2 | 運(yùn)費(fèi)5% |
| 整車 | 1-2 | 1 | 運(yùn)費(fèi)10% | |
| 華東?華北 | 零擔(dān) | 3-4 | 2-3 | 運(yùn)費(fèi)5% |
| 整車 | 2-3 | 1-2 | 運(yùn)費(fèi)10% | |
| 華東?西南 | 零擔(dān) | 4-5 | 3-4 | 運(yùn)費(fèi)5% |
| 整車 | 3-4 | 2-3 | 運(yùn)費(fèi)10% | |
| 全國偏遠(yuǎn)地區(qū) | 通用 | 5-7 | 4-5 | 運(yùn)費(fèi)3% |
*時效從貨物裝車起算,不可抗力(天氣、疫情等)除外;賠付最高不超過2000元/單
服務(wù)流程包括:接單、上門取貨、標(biāo)準(zhǔn)化裝載、干線運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)分揀、精準(zhǔn)配送、收貨確認(rèn)及客戶滿意度回訪。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過“依據(jù)貨物特性和運(yùn)輸需求定制個性化方案”,變從被動接單服務(wù)升級為主動定制方案服務(wù),不斷智能調(diào)度系統(tǒng)增強(qiáng)80%物流運(yùn)作的可靠性和98%超高客戶滿意度。
東莞到白銀物流運(yùn)輸報價
東莞至白銀費(fèi)用按重貨噸計和輕貨方計兩種方式。從東莞發(fā)白銀物流,提供公路直達(dá)和航空加急兩種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會造成根據(jù)運(yùn)輸方式不同 運(yùn)輸時間因方式不同差異1-3天,通常2-5天送達(dá)。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談!
東莞到白銀物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 白銀、東莞、靖遠(yuǎn)縣、會寧縣、景泰縣準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 東莞、會寧縣、靖遠(yuǎn)縣、白銀、景泰縣安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(東莞、會寧縣、景泰縣、白銀、靖遠(yuǎn)縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(會寧縣、靖遠(yuǎn)縣、景泰縣、東莞、白銀)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 13:32:54| 關(guān)注人氣:9770
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