湛江到上海靜安區(qū)貨運公司
湛江到上海靜安區(qū)物流專線系佳豪鑫物流重點專線建設項目。當日18點前接單即刻直發(fā) 無中轉(zhuǎn)直達運輸,2至5天穩(wěn)定時效精準送達:上海靜安區(qū)。提供湛江直達上海靜安區(qū)提供4.2米至17.5米八類車型整車貨物一體化貨運服務、3方起運 每日雙班零擔拼車、5噸以上大載重貨物專線直發(fā)、專注承運3米以上超限超重貨品運輸運輸2類超限貨物運輸業(yè)務服務、配備專業(yè)貨物捆扎器械的機械裝備承運業(yè)務、支持20尺及40尺兩種規(guī)格集裝箱直達貨運專線、提供私家車商務車雙類車輛安全托運、木質(zhì)框架加固保護摩托車輛配送業(yè)務、全程恒溫防潮酒類專線運輸、提供個人及企業(yè)兩類搬遷業(yè)務、跨省千公里長途調(diào)撥業(yè)務、覆蓋全國50余座核心城市干線直達服務等服務。撥打?qū)>€電話一鍵式咨詢服務,3分鐘快速響應處理服務,全時段動態(tài)監(jiān)控服務 貨品運輸全程安心無憂。公司服務流程通常為:接單→上門取貨→標準化貨物裝載流程→干線直通運輸→分撥樞紐自動化分撥卸貨作業(yè)作業(yè)→精確送達貨運服務→收貨方現(xiàn)場驗收簽收→售后3天跟蹤回訪保障。
服務流程節(jié)點責任表
| 流程節(jié)點 | 操作內(nèi)容 | 責任方 | 完成時效 | 客戶配合要求 |
|---|---|---|---|---|
| 電話預約 | 客戶致電咨詢,客服登記需求 | 客戶+客服 | 即時 | 提供貨物信息、起止地 |
| 定價 | 客服核算價格,反饋客戶確認 | 客服 | 30分鐘內(nèi) | 確認報價方案 |
| 主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件/自送 | 物流派車上門提貨服務或客戶送貨至接貨點 | 物流方+客戶 | 預約時間內(nèi) | 準備貨物,配合驗貨 |
| 起運地物流站 | 貨物分揀、裝車,確認發(fā)車 | 物流方 | 2小時內(nèi) | 無需配合 |
| 目的地物流站 | 貨物卸車、分揀,通知收貨 | 物流方 | 到貨后1小時內(nèi) | 保持電話暢通 |
| 市區(qū)10公里內(nèi)免費無電梯樓層可協(xié)商/自提 | 物流派車送貨或客戶主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件 | 物流方+客戶 | 通知后2小時內(nèi) | 配合收貨、驗貨 |
| 驗貨簽收 | 客戶驗收貨物,簽字確認 | 客戶 | 即時 | 確認貨物完好后簽收 |
*客戶未按要求配合導致流程延誤,物流方不承擔責任;異常情況需提前溝通
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨品無損送達率”的服務理念,憑借湛江至上海靜安區(qū)物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的湛江到上海靜安區(qū)物流公司,湛江物流到上海靜安區(qū),湛江到上海靜安區(qū)物流覆蓋全國50余座核心城市干線直達服務。備有配備5名專屬客服的24小時專屬服務熱線,配送準點率突破95%高效時效保障,為您比行業(yè)平均時效快1至2天。公司現(xiàn)已擴充客戶服務體系,能夠為顧客的貨物轉(zhuǎn)運、包裝、倉儲保管等提供周到服務等。公司自有外協(xié)運輸車輛超250臺運力充足,自有五十余臺多種類型運輸車輛,合作200+臺合規(guī)合作運力車輛,覆蓋4.2米至17.5米八類車型動態(tài)調(diào)配,有大、小型號的北斗定位全程監(jiān)管全封閉廂式貨運車,防雨防潮半封閉貨運車輛,散件貨物專用高欄貨運車,大件貨物專用平板運輸車。市區(qū)50公里內(nèi)動態(tài)調(diào)配市域配送貨運車輛:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類型車輛。客服團隊全天候在線客服在崗值班服務,開通五條以上專線電話,快速響應來電,10分鐘快速響應發(fā)貨需求。
門到門一站式服務只需一個電話即可辦理全流程表
| 流程節(jié)點 | 操作內(nèi)容 | 響應時效 | 負責人員 |
|---|---|---|---|
| 1 | 客戶咨詢,確認貨物信息/取貨地址/送貨地址 | 即時響應 | 專屬客服 |
| 2 | 安排專業(yè)人員上門提貨服務,現(xiàn)場核對貨物 | 24小時內(nèi) | 取貨專員 |
| 3 | 貨物包裝/裝車,全程高速直達運輸 | 按預定時間 | 裝卸團隊+司機 |
| 4 | 貨物送達目的地,安排人員市區(qū)10公里內(nèi)免費無電梯樓層可協(xié)商 | 按時效承諾 | 配送專員 |
| 5 | 客戶驗貨簽收,完成服務閉環(huán) | 即時完成 | 配送專員 |
*偏遠地區(qū)上門服務需提前1天預約,無額外上門費
湛江到上海靜安區(qū)物流資費詳情
湛江至上海靜安區(qū)貨物運輸總費用分重貨計重、輕貨計方兩種計費模式。從湛江發(fā)上海靜安區(qū)物流,支持公路干線直達運輸+航空快件急運服務兩種運輸模式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1至3天,一般2至5天即可送達。業(yè)務每兩小時主動推送一次即時貨運運行動態(tài),貨物軌跡全程可視查詢 徹底免除您查貨的煩惱!每次發(fā)貨時回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時內(nèi)專人服務質(zhì)量回訪,7×24小時全天候在線 真誠為每一位客戶服務。
湛江到上海靜安區(qū)貨運公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 上海準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 上海安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(上海) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(上海)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-16 12:28:08| 關(guān)注人氣:6515
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