湛江到達州物流公司
湛江到達州物流專線是湛江的物流運輸企業,為發貨企業和個人提供3方起運 每日雙班零擔拼車、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運業務運送、跨省千公里長途調撥業務、專注承運3米以上超長超重貨物運輸2類超限貨品承運服務服務等業務。當日發車,極速直達,如期送達,報價公道透明。備有多部多種噸位廂式、平板、拖掛、高低欄運輸車輛,歡迎企業、工廠、個人貨主當面、撥打24小時專屬服務熱線致電詳細洽談。二至三天可送貨覆蓋以下區域:通川區、達川區、萬源市、宣漢縣、開江縣、大竹縣、渠縣。 湛江到達州物流專線優化貨物裝載方案 為客戶節省10%-15%運輸成本,回程順路運力運力資源第一時間讓客戶享有,高欄平板箱車,總有適合你貨物運送的車型。
客戶反饋系統
意見收集
多渠道收集客戶意見,持續改進服務
- 多渠道意見收集
- 定期客戶回訪
- 滿意度調查
- 問題及時反饋
持續改進
根據客戶反饋持續改進服務質量
- 問題分析改進
- 服務流程優化
- 服務質量提升
- 客戶滿意度提升
在湛江市區及周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費上門提貨,送貨到指定收貨地點。配送時效提升三成 運費直降百分之十五性價比更優,采用先進的“門對門”貨運,靈活多變的結算方式,能夠將貨物快速送達目的地,會讓您全程無憂。
貨物簽收及反饋流程表
| 步驟 | 操作要求 | 時效要求 | 反饋收集方式 |
|---|---|---|---|
| 到貨通知 | 配送員提前2小時通知貨物接收人驗貨時間 | 到貨后1小時內通知 | - |
| 驗貨簽收 | 貨物接收人核對數量、檢查破損,確認無誤后簽收 | 到貨后2小時內完成 | - |
| 異常反饋 | 如有破損/丟失,當場拍照并聯系客服備案 | 簽收后48小時內有效 | 客服電話/線上表單 |
| 服務反饋 | 評價服務質量、時效、包裝等維度 | 簽收后1天內 | 短信鏈接/微信問卷 |
*無異常簽收后,默認貨物完好,超48小時不受理異常反饋
同時,湛江物流公司為了方便廣大客戶從湛江到達州的不同配送周期和運輸成本要求,特推出湛江到達州物流公司相關業務資費親民,時效有保障,可以門到門直送。以此來降低從湛江到達州運送的運輸成本,提高湛江到達州的物流周轉率,以便為新老客戶提供更加完善的從湛江到達州的一站式精品物流服務!以線路多元化,降低運送成本,以低廉的優勢和貨運公司現代化的貨運理念,為貨主提供全面的物流服務。
湛江到達州物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 達州、達川區、萬源市、宣漢縣、通川區準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 宣漢縣、達川區、通川區、達州、萬源市安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(萬源市、宣漢縣、達州、通川區、達川區) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(宣漢縣、達州、萬源市、通川區、達川區)客戶滿意度持續提升
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-16 10:11:41| 關注人氣:3597
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