陽春到新密物流公司
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誤時賠付規(guī)則及執(zhí)行標準表
| 延誤時長 | 適用場景(約定到貨時間內(nèi)) | 賠付標準 |
|---|---|---|
| ≤6小時 | 同城/省內(nèi)運輸 | 減免運費20% |
| 6-12小時 | 同城/省內(nèi)/鄰省運輸 | 減免運費50% |
| ≥12小時 | 所有約定時效的運輸 | 運費全免+按貨值1%補償(最高5000元) |
| 任意時長 | 明確承諾到貨時間的運輸 | 運費分文不取(不可抗力除外) |
*不可抗力(暴雨/暴雪/交通管制等)導致延誤不賠付,需提前告知客戶
同時,陽春物流公司為了便利貨主眾多客戶從陽春到新密的各異縮短物流時間和降低運費成本需求,特推出陽春到新密物流公司相關業(yè)務資費親民,時效有保障,可以門對門直達配送。從而降低成本從陽春到新密運送的削減運輸開支,提高陽春到新密的貨運周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從陽春到新密的一站式優(yōu)質(zhì)貨運專線服務!歡迎企業(yè)、工廠、個人貨主當面、專屬線路電話咨詢咨詢。
陽春到新密物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 陽春、新密、礦區(qū)、尖山、陽春市準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 陽春市、陽春、礦區(qū)、新密、尖山安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(尖山、陽春市、新密、陽春、礦區(qū)) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(尖山、陽春、礦區(qū)、新密、陽春市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-17 19:33:44| 關注人氣:9429
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