汕頭到揚(yáng)中物流公司
汕頭到揚(yáng)中物流專線是汕頭公司的物流專線。每日發(fā)車,大幅提升貨物履約準(zhǔn)時(shí)率與配送效率,縮短在途時(shí)長(zhǎng) 提升貨運(yùn)運(yùn)送效率。二至三天可送貨覆蓋以下區(qū)域: 汕頭到揚(yáng)中物流專線為生產(chǎn)企業(yè)商貿(mào)公司批發(fā)商等貨主供應(yīng)散貨零擔(dān)整車、小件承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù),一站式搬家服務(wù)商、執(zhí)行跨城搬遷、包裹托運(yùn)、全程無(wú)中轉(zhuǎn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)專線直達(dá)返程回程順路運(yùn)力實(shí)惠,電動(dòng)車摩托車三輪車托運(yùn)、物流專線、貨運(yùn)公司、整車+零擔(dān)、專業(yè)調(diào)車、電腦、鋼琴、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、沙發(fā)、衣柜、大理石餐桌以及各種貴重物品搬家托運(yùn)、充足返程空載運(yùn)力資源 優(yōu)惠高效返程車源調(diào)用服務(wù)等一站式物流運(yùn)輸服務(wù)方案。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)信息,安撫情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)資料,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋結(jié)果,確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標(biāo)
在汕頭市區(qū)及周邊都可以上門收貨,送貨到送達(dá)指定地點(diǎn)。運(yùn)送全程全程北斗定位監(jiān)管貨物貨物貨損率控制在0.3% 高效準(zhǔn)時(shí),為了進(jìn)一步提升貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,備有專業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通,您可以安心將貨物交由!
說到做到,準(zhǔn)時(shí)必達(dá)
準(zhǔn)時(shí)到達(dá)承諾
約定時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)
- 準(zhǔn)時(shí)率99%以上書面承諾
- 超時(shí)按約補(bǔ)償
- 延誤原因透明說明
- 讓時(shí)間承諾有保障
10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車承諾
10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車,及時(shí)處理
- 15分鐘響應(yīng)時(shí)間承諾
- 緊急需求30分鐘處理
- 問題48小時(shí)解決
- 讓響應(yīng)更及時(shí)
服務(wù)時(shí)間承諾
全天候服務(wù),隨時(shí)響應(yīng)
- 7×24小時(shí)服務(wù)承諾
- 節(jié)假日服務(wù)不打烊
- 夜間服務(wù)保障
- 讓服務(wù)隨時(shí)在線
流程時(shí)間承諾
流程時(shí)間明確,效率有保障
- 下單流程3分鐘完成
- 提貨時(shí)間1小時(shí)到達(dá)
- 對(duì)賬周期7天完成
- 讓流程更高效
同時(shí),汕頭物流公司為了方便客戶廣大客戶從汕頭到揚(yáng)中的不同縮短配送周期和降低運(yùn)輸成本要求,特推出汕頭到揚(yáng)中物流公司相關(guān)業(yè)務(wù),從而降低成本從汕頭到揚(yáng)中運(yùn)送的降低運(yùn)輸成本,提高汕頭到揚(yáng)中的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從汕頭到揚(yáng)中的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專線服務(wù)!歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、電話咨詢。
汕頭到揚(yáng)中物流公司核心優(yōu)勢(shì)總覽
| 優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目 | 優(yōu)勢(shì)表現(xiàn) | 客戶獲益 |
|---|---|---|
| 正規(guī)運(yùn)輸 | 提供正規(guī)運(yùn)輸服務(wù),流程標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格監(jiān)管 | 確保運(yùn)輸過程無(wú)憂,放心托付每一件貨物 |
| 保安措施 | 全面的保安措施覆蓋全程,嚴(yán)格守護(hù)貨物安全 | 損缺即按價(jià)賠償,無(wú)后顧之憂 |
| 專人服務(wù) | 從門到門,提供(汕頭、揚(yáng)中、汕頭市)一對(duì)一專人跟蹤服務(wù) | 確保貨物安全送達(dá),服務(wù)細(xì)致入微,省心省力 |
| 時(shí)效保障 | 汕頭、揚(yáng)中、汕頭市天天發(fā)車,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),安全快捷,同時(shí)提供保險(xiǎn)服務(wù) | 為貨物保駕護(hù)航,全程無(wú)憂 |
| 專業(yè)包裝 | 無(wú)論揚(yáng)中、汕頭、汕頭市客戶的高低檔、精密或大中小貨物,均提供專業(yè)包裝及全封閉包裝服務(wù) | 確保貨物完好無(wú)損 |
| 時(shí)效精準(zhǔn) | 精通鐵路行包、國(guó)內(nèi)航空和公路貨運(yùn),精準(zhǔn)把控到貨時(shí)間 | 誤差不超過半小時(shí),高效準(zhǔn)時(shí) |
| 結(jié)算靈活 | 結(jié)算方式靈活多樣,根據(jù)揚(yáng)中、汕頭市、汕頭客戶需求可選擇現(xiàn)結(jié)、貨到付款或月結(jié)等 | 方便快捷,滿足不同需求 |
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 21:47:55| 關(guān)注人氣:2634
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