茂名到綿陽物流專線
茂名到綿陽物流專線是茂名公司的物流貨運(yùn)專線。天天發(fā)車，極大的保障了貨物的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和及時(shí)派送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了物流運(yùn)輸效率。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn)：涪城區(qū)、游仙區(qū)、安州區(qū)、江油市、三臺縣。 茂名到綿陽物流專線為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供散貨零擔(dān)整車、小件大件運(yùn)輸，搬家公司、長途搬家、行李托運(yùn)、專線直達(dá)回程車優(yōu)惠，電動車摩托車三輪車托運(yùn)、物流專線、貨運(yùn)專線、貨運(yùn)公司、整車零擔(dān)、專業(yè)調(diào)車、電腦、鋼琴、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、沙發(fā)、衣柜、大理石餐桌以及各種貴重物品搬家托運(yùn)、回程車調(diào)用等全方位的物流服務(wù)。
客戶關(guān)系管理
關(guān)系維護(hù)
用心維護(hù)客戶關(guān)系，建立長期合作
- 定期客戶回訪
- 客戶需求關(guān)注
- 問題及時(shí)解決
- 關(guān)系持續(xù)維護(hù)
合作發(fā)展
與客戶共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏
- 長期合作發(fā)展
- 共同成長進(jìn)步
- 互利共贏合作
- 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
在茂名市區(qū)及周邊都可以上門提貨，送貨到指定地點(diǎn)。運(yùn)輸貨物安全、及時(shí)、高效，為了進(jìn)一步提升物流效率，備有專業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通，您可以放心地把貨托付給！
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 具體處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、聯(lián)系方式、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)投訴內(nèi)容，安撫客戶情緒，承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)記錄，聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人，查明事實(shí)真相 | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定處理方案和補(bǔ)償措施，報(bào)批 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案，向客戶反饋處理結(jié)果，確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因，制定預(yù)防措施，優(yōu)化流程，避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
| 歸檔分析 | 投訴案例歸檔，定期分析投訴趨勢，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 | 月度分析 | 數(shù)據(jù)分析師 |
*投訴處理閉環(huán)管理，以客戶滿意為最終目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
同時(shí)，茂名物流公司為了方便廣大客戶從茂名到綿陽的不同運(yùn)輸時(shí)效和物流成本要求，特推出茂名到綿陽物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)，以此來降低從茂名到綿陽運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀荆岣呙骄d陽的物流效率，以便為新老客戶提供更加完善的從茂名到綿陽的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、來電洽談。
服務(wù)流程與保障條款
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 流程步驟 | 服務(wù)保障 | 注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|
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服務(wù)流程
7步標(biāo)準(zhǔn)流程
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01
電話預(yù)約
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24小時(shí)客服在線
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關(guān)于報(bào)價(jià)1、以上報(bào)價(jià)、時(shí)效僅作參考，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)請以客服實(shí)際報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)！ 2、以上報(bào)價(jià)具有時(shí)效性，隨季節(jié)變動或貨物規(guī)格略有浮動！ 關(guān)于包裝1、木箱包裝：專業(yè)木工師傅，為您定做木箱，防止運(yùn)輸途中損壞。 2、紙箱包裝：根據(jù)不同貨物使用紙箱，并填充泡沫等緩沖材料。 |
|
02
定價(jià)
|
透明報(bào)價(jià)，無隱藏費(fèi)用
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03
上門提貨/自送
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提供上門提貨服務(wù)
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04
起運(yùn)地物流站
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標(biāo)準(zhǔn)化物流站操作
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05
目的地物流站
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24小時(shí)監(jiān)控倉儲
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06
送貨上門/自提
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靈活配送方式選擇
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07
驗(yàn)貨簽收
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現(xiàn)場驗(yàn)貨，滿意簽收
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貨物保險(xiǎn)
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我們將為您的貨物購買商業(yè)保險(xiǎn)，免除您的后顧之憂。公司與各大保險(xiǎn)公司保持長期合作。
全程保險(xiǎn)保障
快速理賠服務(wù)
合作保險(xiǎn)公司
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在線投保，即時(shí)生效
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-04 10:39:26| 關(guān)注人氣:8074
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