清遠(yuǎn)到開遠(yuǎn)市貨運(yùn)公司
清遠(yuǎn)到開遠(yuǎn)市物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):紅河開遠(yuǎn)市??商峁┣暹h(yuǎn)直達(dá)開遠(yuǎn)市提供4.2米-17.5米8種車型整車包車運(yùn)輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)專線、5噸以上大票貨物直達(dá)運(yùn)輸、專注承運(yùn)3米以上超長超重2類大件貨運(yùn)、配備專業(yè)捆扎工具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、支持20尺/40尺2種規(guī)格集裝箱運(yùn)輸、提供私家車+商用車2類汽車托運(yùn)服務(wù)、加裝防護(hù)木架的摩托車托運(yùn)服務(wù)、全程恒溫防潮的酒類專屬運(yùn)輸服務(wù)、覆蓋居民+企業(yè)2類搬家服務(wù)、跨省1000公里以上長途遷移服務(wù)、輻射全國50余座核心城市干線直通運(yùn)輸?shù)确?wù)。撥打?qū)贌峋€1鍵咨詢 3分鐘快速響應(yīng),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→上門取貨→規(guī)范裝車作業(yè)→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3天跟進(jìn)回訪。
物流操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)效表
| 崗位類型 | 核心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 異常響應(yīng)時(shí)效 | 服務(wù)時(shí)長 | 培訓(xùn)要求 |
|---|---|---|---|---|
| 客服人員 | 耐心解答、主動(dòng)反饋、及時(shí)處理投訴 | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 7×24小時(shí) | 每月1次服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 裝卸人員 | 輕拿輕放、按規(guī)范裝車、無野蠻操作 | 即時(shí)處理破損異常 | 按作業(yè)時(shí)間 | 崗前安全操作培訓(xùn)+每月復(fù)訓(xùn) |
| 跟蹤人員 | 實(shí)時(shí)監(jiān)控、主動(dòng)預(yù)警、精準(zhǔn)反饋進(jìn)度 | 10分鐘內(nèi)處理異常 | 7×24小時(shí) | 每周1次系統(tǒng)操作培訓(xùn) |
| 理賠人員 | 快速審核、透明賠付、主動(dòng)溝通 | 1個(gè)工作日內(nèi)受理 | 工作日8:00-18:00 | 每月1次保險(xiǎn)條款培訓(xùn) |
*操作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與績效掛鉤,客戶好評可獲額外獎(jiǎng)勵(lì)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上 愛貨如珍 98%貨物無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借清遠(yuǎn)至開遠(yuǎn)市物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的清遠(yuǎn)到開遠(yuǎn)市物流公司,清遠(yuǎn)物流到開遠(yuǎn)市,清遠(yuǎn)到開遠(yuǎn)市物流輻射全國50余座核心城市干線直通運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線,準(zhǔn)點(diǎn)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢浳锪鬓D(zhuǎn)、包裝、倉儲(chǔ)存儲(chǔ)等提供周到服務(wù)等。公司自有及合作車輛超250臺(tái) 車源充足,自有50+臺(tái)各類型運(yùn)輸車輛,合作200+臺(tái)合規(guī)協(xié)議運(yùn)輸車輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車型靈活調(diào)度,有大、小型號的GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控全封閉廂式貨車,防雨防塵半封閉貨運(yùn)車,散貨適配高欄運(yùn)輸車輛,大件貨物專用平板運(yùn)輸車。市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)度市內(nèi)同城配送:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型車輛??头F(tuán)隊(duì)全天候在線客服值守,開通5條以上專線電話接聽通道接聽你的來電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
物流按貨值0.3%投保全損/部分損全額賠付服務(wù)細(xì)則表
| 保價(jià)金額區(qū)間 | 保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 賠償范圍 | 理賠流程及時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 0-1萬元 | 保價(jià)金額的0.5% | 貨物丟失、破損、被盜的全額賠償 | 提交材料→審核→賠付,1-3個(gè)工作日 |
| 1-5萬元 | 保價(jià)金額的0.4% | 貨物丟失、破損、被盜的全額賠償 | 提交材料→審核→賠付,1-3個(gè)工作日 |
| 5-10萬元 | 保價(jià)金額的0.3% | 貨物丟失、破損、被盜的全額賠償 | 提交材料→審核→賠付,2-3個(gè)工作日 |
| 10萬元以上 | 定制化費(fèi)率(0.2%-0.3%) | 貨物丟失、破損、被盜+運(yùn)輸延誤賠付 | 專人對接理賠,2-5個(gè)工作日 |
*按貨值0.3%投保全損/部分損全額賠付為可選服務(wù),未保價(jià)貨物按運(yùn)費(fèi)3倍賠付(最高不超5000元)
清遠(yuǎn)到開遠(yuǎn)市物流價(jià)格
清遠(yuǎn)至開遠(yuǎn)市物流費(fèi)用分重貨計(jì)噸 輕貨計(jì)方 兩種計(jì)費(fèi)模式。從清遠(yuǎn)發(fā)開遠(yuǎn)市物流,支持公路干線直通運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時(shí)在線 真誠為每一位客戶服務(wù)。
清遠(yuǎn)到開遠(yuǎn)市貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 開遠(yuǎn)市、清遠(yuǎn)、紅河客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(開遠(yuǎn)市、清遠(yuǎn)、紅河)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫驗(yàn)貨 | 核對貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(開遠(yuǎn)市、紅河、清遠(yuǎn))當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與紅河、清遠(yuǎn)、開遠(yuǎn)市司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、紅河、清遠(yuǎn)、開遠(yuǎn)市客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14| 關(guān)注人氣:3812
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