深圳到樂平市物流專線
深圳到樂平市物流專線系佳豪鑫物流核心物流專線打造項目。當日18點前接單即刻直發 無中轉直達運輸,2至5天內精準送達至:景德鎮樂平市。提供深圳直達樂平市物流3方起運 每日雙班零擔拼車、提供4.2米至17.5米八類車型整車整車貨物一站式物流運輸服務、專注承運3米以上超限超重貨物承運運輸2類超限貨物運輸業務服務、配備專業貨物捆扎工具的機械裝備承運業務、提供常溫恒溫雙溫倉儲一體化托管業務、配備氣泡膜珍珠棉木架三重防護定制化打包、叉車吊車兩類器械專業貨物裝卸服務、各類展會展品全程押運運輸服務、跨省千公里長途調運業務、提供私家車全流程衛星定位監控托運業務、支持單件批量兩類行李包裹快運業務等服務。撥打專線電話一站式咨詢對接服務,3分鐘極速響應解決服務,全天候動態監測服務 貨物運輸全程省心無慮。用高效省時、經濟實惠、安全可靠三維一體運輸方案,將您的貨品運送至您的客戶手中。
物流專線服務質量標準明細表(精細化版)
| 質量維度 | 細分場景 | 核心質量標準 | 量化衡量指標 | 達標值 | 考核周期 | 責任部門 | 未達標處理方式 | 驗證依據 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 時效質量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規運輸專線 | ≤500km 簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥99% | 日/周 | 調度部 | 超時1天減免運費5%,最高減免50% | 運單 |
| 500-1000km 簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥98% | 日/周 | 調度部 | 超時1天減免運費4%,最高減免40% | 運單 | ||
| 主城區免費上門2小時內安排取件/派送準時率 | 約定時間±30分鐘抵達率 | ≥99% | 日 | 派送部 | 免費二次派送+客服致歉 | 定位 | ||
| 冷鏈專線 | 溫控貨物簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥99.5% | 日 | 冷鏈部 | 超時6小時減免20%運費超12小時全額免單貨值10%(最高5000元) | 運單+溫控記錄 | |
| 大件專線 | 超限貨物運輸時效 | 約定時效內簽收率 | ≥95% | 周 | 大件部 | 超時1天減免運費3%,最高減免30% | 運單+行車記錄 | |
| 超限證辦理時效 | 提交資料至出證時長 | ≤24h | 周 | 合規部 | 超時免證費+補償延誤損失 | 辦證回執 | ||
| 貨物安全質量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規運輸 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數/總發貨票數 | ≤0.3% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+裝卸員再培訓 | 破損報備 |
| 易碎品 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數/總發貨票數 | ≤0.8% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+定制加固包裝(免費) | 驗貨照片 | |
| 冷鏈貨物 | 溫控達標率 | 符合約定溫度記錄占比 | ≥99.8% | 日 | 冷鏈部 | 貨物損壞全額賠付+溫控設備檢修 | 溫控儀數據 | |
| 大件貨物 | 貨物傾斜/移位率 | 移位票數/總發貨票數 | ≤0.2% | 周 | 大件部 | 免費加固+補償返工費用 | 卸貨照片 | |
| 貴重貨物 | 貨物丟失率 | 丟失票數/總發貨票數 | 0% | 月 | 安保部 | 按保價2倍賠付+報警追責 | 監控+備案記錄 | |
| 生鮮貨物 | 貨物變質率 | 變質重量/總發貨重量 | ≤0.5% | 日 | 冷鏈部 | 按貨值全額賠付+優化溫控方案 | 驗貨記錄 | |
| 服務響應質量 | 客服響應 | 電話咨詢響應時效 | 鈴響3聲內接聽率 | ≥98% | 小時 | 客服部 | 未達標扣績效+客戶回訪致歉 | 通話記錄 |
| 在線咨詢響應時效 | 首次回復時長 | ≤1分鐘 | 小時 | 客服部 | 未達標扣績效+加急回復客戶 | 聊天記錄 | ||
| 異常預警 | 貨物異常告知時效 | 發現異常至告知客戶時長 | ≤30分鐘 | 實時 | 調度部 | 制定補救方案+減免運費10% | 報備記錄 | |
| 理賠處理 | 資料齊全后理賠時效 | 審核至到賬時長 | ≤3工作日 | 周 | 理賠部 | 超時按日付違約金(0.5%/天) | 理賠臺賬 | |
| 理賠資料審核通過率 | 一次性審核通過數/總申請數 | ≥95% | 周 | 理賠部 | 專人協助補充資料+免審核費 | 審核記錄 | ||
| 操作規范質量 | 運單操作 | 運單信息準確率 | 錯誤票數/總出票數 | ≥99.8% | 日 | 開單部 | 重新制單+責任人考核扣50元/單 | 運單審核 |
| 裝卸操作 | 合規裝卸率 | 合規次數/總裝卸次數 | ≥99.5% | 日 | 裝卸部 | 全員再培訓+考核上崗 | 監控 | |
| 包裝操作 | 按貨物尺寸定制木箱承重可達5噸合規率 | 符合要求包裝數/總包裝數 | ≥99% | 周 | 包裝部 | 免費重新包裝+包裝員培訓 | 包裝驗收 | |
| 稱重測量 | 貨物體積/重量準確率 | 實測與申報偏差≤±2% | ≥99% | 日 | 倉儲部 | 多退少補+免測量費 | 稱重記錄 | |
| 客戶體驗質量 | 基礎體驗 | 服務滿意度評分 | 回訪評分(10分制) | ≥9.2分 | 月 | 客訴部 | 專屬專員跟進+優化服務方案 | 回訪問卷 |
| 定制服務 | 結合貨量+時效量身定制專屬物流方案落地率 | 按方案執行數/總定制數 | ≥98% | 月 | 方案部 | 免費調整方案+補償差價 | 方案執行單 | |
| 增值服務 | 簽收后24小時內回款無手續費支持對公/對私回款準時率 | 約定時效回款率 | ≥99% | 周 | 財務部 | 超時6小時減免20%運費超12小時全額免單回款金額0.3%/天 | 轉賬記錄 |
*1. 達標值不含不可抗力(自然災害/交通管制/政策調整/客戶自身原因);2. 未達標處理需24小時內書面告知客戶,月度累計3次未達標需向客戶提交整改報告;3. 冷鏈/大件等特殊專線額外執行行業專屬質量規范,考核數據可向客戶開放查詢;4. 驗證依據可提供原件/電子掃描件核驗。
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨品無損送達率”的服務理念,憑借深圳至樂平市物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供高品質高效的深圳到樂平市物流公司,深圳物流到樂平市,深圳到樂平市物流覆蓋全國五十余座核心城市干線直通服務。備有配備5名專屬客服的全天候專屬客服熱線,客服團隊全天在線客服值守在崗服務,開通五條以上專線電話,快速響應來電,10分鐘極速響應發貨訴求。客戶涵蓋了機械、化工、家具、家電、建材、日用品、食品飲料、塑料、有色金屬等各個行業。本著以“安全高效,客戶信譽至上”的理念為客戶服務,力求把優質、高效、安全、體貼、快捷的服務回報給客戶。
物流服務宗旨落地執行表
| 服務宗旨 | 具體執行動作 | 執行部門 | 客戶反饋渠道 |
|---|---|---|---|
| 一站式便捷服務 | 主城區免費上門2小時內安排取件+市區10公里內免費無電梯樓層可協商+全程跟蹤,無需客戶出門 | 配送部+客服部 | 微信/電話/在線客服 |
| 全程保險+簽收后24小時內回款無手續費支持對公/對私無憂 | 貨物全險覆蓋,簽收后24小時內回款無手續費支持對公/對私即時回款,無拖欠 | 保險部+財務部 | 專屬售后專員 |
| 準時發車高效送達 | 天天發車,高速直達,準時準點配送 | 調度部+運輸部 | 跟蹤專員反饋 |
| 誠信為本信譽至上 | 價格透明、賠付及時、售后負責,無推諉 | 質控部+總經辦 | 投訴熱線+總經理信箱 |
*客戶反饋問題24小時內響應,72小時內解決完畢
深圳到樂平市物流資費詳情
深圳至樂平市貨物運輸總費用是重貨計價元每噸標準、輕貨計價元每方標準每日三班 定點準時發車,從深圳發樂平市物流,支持公路干線直達運輸+航空特快件運輸服務兩種運輸模式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1至3天,一般情況下 1-3天內是可到達的。油價季節雙重因素影響 實際價格隨市場合理調整,配備10名以上5年經驗資深貨物裝載專員,優化貨物裝載方案 為客戶節省10%-15%運輸成本,回程順路運力運力資源第一時間讓客戶享有,高欄平板北斗定位全程監控全封閉廂式運輸車,總有適合你貨物運送的車型。
深圳到樂平市物流專線服務流程詳解表
| 流程步驟 | 服務內容 | 操作標準 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 樂平市、深圳、景德鎮客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細記錄、專業解答 | 即時響應 |
| 上門取貨 | 安排專業人員前往(樂平市、深圳、景德鎮)客戶指定地點取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內到達 |
| 入庫驗貨 | 核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態 | 仔細核對、準確記錄 | 30分鐘內完成 |
| 分撥發貨 | 貨物分撥、安排車輛、(樂平市、景德鎮、深圳)當天發車 | 合理配載、安全裝車 | 當天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實時跟蹤、與深圳、樂平市、景德鎮司機保持聯系 | 定時匯報、異常預警 | 全程跟蹤 |
| 到達通知 | 貨物到達后立即聯系收貨方 | 及時溝通、確認信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準時送貨上門 | 文明送貨、樂平市、深圳、景德鎮客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環節均有專人負責,確保服務連貫性和質量
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-16| 關注人氣:2463
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